ALLGEMEINE FRAGEN

Wie können wir kontaktiert werden?

Das MTHOR Shop-Team ist erreichbar: Nur per Nachricht über WhatsApp +33 7 82 79 42 82 oder per E-Mail: contact@mthorsolutions.com.

Haben Sie physische Geschäfte?

Ja, wir haben zwei physische Verkaufsstellen:
In den Galeries Lafayette:

  • MTHOR Nizza: 6 Avenue Jean Médecin Galeries Lafayette, 3. Stock, 06000 Nizza
  • MTHOR CAP 3000: 217 Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var.

Wie können Sie die Authentizität der Schuhe garantieren ?

In allen Fällen wird jedes Produkt einzeln authentifiziert. Unsere Experten verwenden die fortschrittlichsten Verfahren auf dem Markt, um 100%ige Authentizität zu gewährleisten. Wir verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung und überwachen ständig den Fälschungsmarkt, um sicherzustellen, dass unsere Prozesse absolut fehlerfrei sind.

Sind die Produkte neu und ungetragen mit allen ihren Zubehörteilen?

Ja, alle Produkte sind neu und ungetragen. Wenn die Produkte in unseren Räumlichkeiten eintreffen, werden sie von unseren Mitarbeitern geprüft, um sicherzustellen, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Neuzustand.
  • Enthält sämtliches Zubehör.

Wie verkaufen Sie und garantieren die Verfügbarkeit von limitierten und ausverkauften Produkten?

Die Größen, die mit einer 48-Stunden-Lieferung angezeigt werden, sind in unseren physischen Geschäften verfügbar. Andere Größen stammen aus unserem MTHOR Club-Käufern-Netzwerk.

Sind die Produkte für Männer oder Frauen?

Alle unsere Produkte sind Unisex.

Variieren die Größen je nach Form des Schuhs, der Marke oder der Fußform?

Die Größen können je nach Form des Schuhs, der Marke oder Ihrer Fußform variieren. Die Größen innerhalb derselben Kollektion bleiben jedoch gleich, sodass Sie ein Modell bei einem Händler anprobieren und dann ein ähnliches Modell auf unserer Website bestellen können.

Wie werden die Preise festgelegt?

Jedes Paar wird nach seinem Marktwert und der Nachfrage bewertet.

Haben Sie einen Rabattcode?

Ja, Sie können bei Ihrer ersten Bestellung 10€ Rabatt erhalten, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden (unten auf unserer Startseite).

LIEFERUNG

Welche Versandbedingungen gibt es?

Wir liefern nach Frankreich und weltweit. Wir verwenden mehrere Versanddienstleister, je nach Zielort. Unsere Lieferzeiten betragen 2 bis 10 Werktage. Wenn das Produkt auf Lager ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Dies wird bei der Größenauswahl mit dem Raketen-Emoji angezeigt.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind für Frankreich, Monaco und Korsika zu 100 % kostenlos. Außerhalb Europas zwischen 10-20€. International 29,90€.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Jede Phase des Versands wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter folgendem Link einsehen: https://suivi-commande.mthorshop.com/

Ist die Lieferung garantiert?

Ja, Verlust oder Diebstahl sind nicht möglich, alle unsere Bestellungen werden gegen Unterschrift zugestellt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, solange der Status Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Kosten verursacht. Bitte besuchen Sie: https://mthorshop.com/pages/politique-de-remboursement